Gestionnaire technique réseau de transport secteur sud-est - f/h

Gestionnaire technique réseau de transport secteur Sud-Est - F/H, Aubagne

Métropole Aix-Marseille-Provence

Contexte et définition du poste

Au sein de la Direction proximité sud, vous assurerez le suivi quotidien de l’exploitation des réseaux de transport sous la responsabilité du Chef de service. Vous déploierez et superviserez sur les réseaux de nouveaux outils tels que SAE ou billettique, assurerez le suivi des travaux voiries, déviations de lignes, modifications ou créations de points d'arrêts, et le suivi terrain du réseau et de la base arrêt. Vous serez également responsable du suivi des transports scolaires, ainsi que de diverses missions techniques et administratives.

Vos missions principales seront de :

1. Contrôler l’activité de l’opérateur et analyser la performance du réseau.
2. Suivre les indicateurs de la démarche qualité à l’aide des applications métier (Billettique, SAEIV, GMAO…).
3. Contribuer au déploiement du nouveau SAE et du système billettique.
4. Assurer le suivi et le paramétrage des points d’arrêts et des itinéraires dans le logiciel Pégase (topologie).
5. Editer les bons de commande.
6. Étudier, proposer et mettre en œuvre des améliorations de l’offre de transports publics en collaboration avec les exploitants.
7. Traiter les réclamations, incidents et incivilités.
8. Gérer, instruire et suivre les demandes de modifications ou de créations de points d’arrêt, en lien avec la Direction des Infrastructures et Équipements de Mobilité.
9. Coordonner les interventions techniques (voirie, abris voyageurs, etc.) en termes techniques et d’informations auprès des gestionnaires de réseaux, des transporteurs, des usagers et des communes de la proximité sud.
10. Assurer l’interface pour l’offre scolaire entre établissements, mairies et transporteurs.

Profil recherché

Vous êtes technicien.ne territorial.e avec un diplôme BAC+2 dans le domaine d’activité, et disposez d’une expérience significative dans l’exploitation des réseaux de transport. Vous maîtrisez le fonctionnement et la réglementation des transports publics, ainsi que les outils bureautiques (Libre Office, Lotus, etc.) et métier (Pégase, Billettique, SAEIV, GMAO, etc.).

Vous êtes curieux.se, capable de travailler en équipe, et à l’aise pour gérer le public, notamment en situation difficile ou agressive.

Informations complémentaires

Rejoignez notre collectivité ! Plus d’informations sur notre site internet :

* Conditions de travail attractives : télétravail, titres restaurant, participation à la mutuelle ou prévoyance, frais de transport, Pass métropolitain.
* Nous sommes une collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique).

Poste basé à Aubagne, 932 avenue de la Fleuride, ZI les Paluds, 13400 Aubagne.

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