Nous recherchons un(e) Responsable du service Socles Applicatifs passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la DSI IMA Assistance france (IAF) et de son Département Ingénierie et Projets Techniques (DIPT). En tant que manager, vous serez responsable du pilotage du périmètre des socles techniques applicatifs du SI IMA GIE et de ses filiales internationales (administration AS400, SAP, Call Center, Middleware).
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes:
· Manager l'équipe composée d'une dizaine de collaborateurs: animation quotidienne, suivi des objectifs, entretiens annuels, campagnes RH, assurer l’accompagnement au changement.
Garantir le fonctionnement des socles stratégiques constituant les front office d'IMA .
Périmètres : Contact Center/Téléphonie, ERP SAP, Mainframe AS400, ainsi que l’ensemble des Middlewares & bases de données
Assurer le support niveau 3 sur les éléments concernés, en soutien des équipes Opérations et service,
Garantir la sécurité opérationnelle sur ces composants, et contribuer à l’exploitabilité des composants,
Contribuer à la définition de la cible SI et à la déclinaison de sa trajectoire sur les périmètres des socles applicatifs :
Participer à la définition des cibles techniques
S’assurer de la prise en charge et du pilotage des actions d’intégration des nouveaux socles techniques de son périmètre
Mener une veille active sur les innovations technologiques en lien avec l’activité.
Contribuer au pilotage de la feuille de route projets, en partenariat avec le pôle chefs de projets technique
Identifier les évolutions techniques, risques et les besoins en capacité,
Gérer la « capacité à faire » des équipes du service, en relation avec le pilotage projets,
Planifier les ressources.
Suivre le budget IT du domaine en lien avec le responsable du département et les équipes de la performance économique
Contribuer à la maitrise des coûts Hardware et Software en relation avec les achats,
Piloter les fournisseurs/éditeurs/opérateurs du périmètre, et la partie contractuelle en lien avec le juridique.
Diplômé d'une formation supérieure en informatique, une expérience probante de 5 à 7 ans dans une fonction similaire est souhaitée.
Une bonne culture technique, couplée à des expériences en lien avec le développement ou l’architecture d’application serait un atout important à votre réussite sur ce poste.
Vos qualités relationnelles et votre leadership naturel vous permettent de convaincre, de fédérer et d’obtenir facilement l’adhésion du plus grand nombre.
Rigoureux(se), autonome et méthodique, votre capacité d’analyse, et votre sens du service vous donnent la possibilité d’identifier et de comprendre rapidement les problématiques et d’y répondre de manière pragmatique et cohérente.
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