Conseiller social h/f

Description de la mission

Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement.
Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie.
Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

MISSIONS & ACTIVITES

- Accompagner et traiter les demandes des salariés :
Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;
Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
Etablir un diagnostic.

- Rechercher les solutions :
Etudier les solutions possibles ;
Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

- Instruire les dossiers :
Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.

- Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :
Assurer le développement des partenariats.

- Participer au développement et à la notoriété du service :
Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Profil

Vous avez un fort intérêt pour les questions d’accompagnement social et le sens du service client ? Rejoignez-nous !

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre capacité d’écoute sont des atouts essentiels pour accompagner au mieux nos publics. Vous savez faire preuve d’une bonne élocution, êtes à l’aise au téléphone et avez le sens du travail en équipe, en lien avec un réseau de partenaires.

Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, autonome, et savez respecter la confidentialité des situations traitées. Doté·e d’un bon esprit de synthèse, vous êtes capable de prendre du recul dans la gestion de vos missions.

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez la capacité à vous approprier rapidement de nouveaux outils et procédures. La connaissance des dispositifs d’aide, des métiers de l’assistance et des aides sociales de droit commun constitue un véritable plus.

👉 Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus : venez nous rencontrer !

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, 31 - Haute Garonne

Lieu

Quint-Fonsegrives

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 3 (Licence, Prépa)

Spécialisation du diplôme

Social