Vos principales missions seront les suivantes : * Suivi des créances : encaissement des paiements, lettrage des comptes et suivi de la balance âgée. * Recouvrement : gestion des relances et du recouvrement des créances clients, par téléphone et par email. * Suivi des comptes clients : suivi de l'encours clients et analyse des comptes. * Gestion des litiges : traitement et suivi des dossiers en litige ou en contentieux. * Mise à jour des données : alimentation de la base clients avec l'historique, les actions en cours et les soldes restants dus. * Analyse des défaillances : collaboration avec les équipes commerciales pour analyser les situations clients défaillants et les litiges associés. 50 % de transport
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