Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'horlogerie de prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.
VISION
Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.
RESPONSABILITES
Ambassadeur Maison
• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming
Accueil des clients
• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.
• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.
Soutien aux vendeurs
• Runner : aller chercher des créations (surface de vente ou stock) pour mise à disposition du vendeur
• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.
• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur
Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide
Après une formation dédiée :
• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin
• Réaliser des nettoyages et des avivages de création
Acteur clé de la bonne tenue de la boutique
• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice
• Préparation (le matin) et rangement (en cours de journée) des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires (baguiers, stylo, bloc-notes, loupe, baguier, triboulet, calculatrice, gants etc.)
• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags etc.) et du matériel de bureau (ramettes de papier, tonners imprimantes etc.)
• Participe au double comptage et à la prise des photos des pièces à l’ouverture et à la fermeture
COMPETENCES CLES
• Excellent relationnel
• Esprit d’équipe
• Disponibilité
• Réactivité
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Anglais courant
• Connaissance du secteur du luxe et du retail
• Capacité d’écoute
• Excellente présentation
Stage à pourvoir à partir de janvier 2026, pour une durée de 6 mois temps plein.
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