Administrateur fonctionnel si qualité h/f

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Administrateur Fonctionnel SI Qualité (H/F) pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

- Support fonctionnel niveau 1 sur les SI Qualité
- Gestion des demandes utilisateurs (via formulaire / ticketing)
- Gestion des accès (création, modification, révocation)
- Réalisation d'extractions de données (ad hoc & récurrentes)
- Activités de monitoring SI
- Paramétrage simple / données dynamiques selon procédures
- Contribution à la documentation Qualité et supports utilisateurs
- Participation aux revues périodiques (accès, audit trail)
- Support aux phases de ramp-up et hypercare nouveaux SI

Profil recherché

Compétences techniques

- Bonne compréhension des processus IT / applicatifs

- À l'aise avec :

- outils de ticketing
- procédures
- travail en environnement structuré
- Capacité à suivre des SLA et des délais
- Rigueur, traçabilité, sens du service
- Atouts appréciés

- Expérience LIMS, Veeva, outils Qualité
- Environnement Life Sciences
- Centre de services / plateau

Expérience et formation

- Bac +2/3 informatique, systèmes d'information ou équivalent

- 2 à 5 ans d'expérience en :

- support applicatif
- administration fonctionnelle
- ou exploitation SI (idéalement environnement réglementé)

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client