Chef de réception (h/f) - hôtel les roches

Description du poste


Sous la responsabilité de la Directrice Hébergement, en tant que Chef de Réception à l’Hôtel Les Roches, vos principales missions seront :

* Superviser et coordonner les services de réception, conciergerie ainsi que le service voiturier-bagagiste
* Encadrer, former et accompagner les équipes
* Élaborer et gérer les plannings en fonction de l’activité de l’hôtel
* Garantir la qualité de service et veiller en permanence à la satisfaction de la clientèle
* Prendre en charge les situations spécifiques, incluant demandes particulières, réclamations et plaintes clients
* Contrôler les réservations, la facturation et le bon déroulement des opérations administratives
* Gérer les débiteurs et les différentes commissions

Qualifications


Vous êtes issu d'une formation hôtelière et avez une expérience confirmée à un poste semblable en hôtellerie haut de gamme.
Vous appréciez travailler en équipe, êtes dynamique, organisé et rigoureux.
Vous maitrisez les codes du luxe, êtes souriant et avez un excellent sens de l’accueil.
Vous parlez couramment français et anglais.



Informations supplémentaires


Ce poste est nourri et logé
Mutuelle d’entreprise ainsi que prévoyance santé
Possibilité d’évolutions professionnelles pour les saisons d’été à venir
Possibilité d’intégrer les équipes de notre adresse d’hiver, Les Barmes de l’Ours à Val d’Isère