L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en s'appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, leurs salariés et la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
A propos du poste :
Rejoignez notre département Delivery en tant que Directeur de Projet CRM F/H !
Vous contribuerez au pilotage de plusieurs projets CRM (majoritairement Salesforce et Dynamics), impliquant diverses équipes et secteurs d'activité, sur des engagements variés : forfait, centre de services, TMA.
Vos principales missions :
1. Superviser globalement un portefeuille de projets (build) et/ou de services (run), en assurant une gestion adaptée à chaque client.
2. Garantir l'atteinte des objectifs du ou des projets, dans le respect des engagements contractuels.
3. Aligner la stratégie projets avec les priorités de l'entreprise, en visant un revenu et une marge optimaux.
4. Contribuer au développement commercial en support des équipes avant-vente et du département commercial.
Profil recherché :
* Expérience significative en gestion et direction de projets.
* Maîtrise des bonnes pratiques de gestion de projets.
* Intérêt pour les sujets digitaux, notamment le CRM. La connaissance de Salesforce ou Dynamics CRM est un plus.
* Capacité à gérer le budget annuel des projets et à prévoir la marge d'exploitation.
* Expérience dans la gestion des risques, la mise en place de plans de prévention.
* Bon relationnel et compétences en communication.
* Force de proposition, esprit d'analyse, de synthèse et réactivité.
* Leadership technique reconnu, capacité à fédérer et à créer de l'adhésion.
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