Responsable service client (h/f) (remote)

WAAT est en plein boom et se spécialise dans les solutions de recharge pour véhicules électriques. Rejoignez une équipe jeune, fun, polyvalente et centrée sur l’humain !
Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons un(e) super-héros/héroïne "Chargé de Supervision - Service Client (F/H)".
Supervision et gestion du parc :
Gérez la puissance passive et dynamique après l'installation comme un pro.

Support Technique et dépannage :
Soyez les experts de la borne : OCPP, Load Management, Network... ces notions n'auront plus de secrets pour vous
Vous serez la béquille sur laquelle s'appuieront nos partenaires installateurs pour les assister et les guider lors de la mise en service des bornes ;
Résolvez les problèmes de niveau 2 et passez le relais au SAV pour les gros pépins ;

&##En fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos aspirations, d’autres responsabilités pourront vous être confiées.

&##Formation &##128218;: De niveau Bac+2
Langue(s) &##127760;: Français et anglais
Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et avec idéalement une connaissance du langage SQL
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, avec une bonne gestion de la coordination d'équipes et dans la définition et la compréhension des besoins

Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai ;

✨ Titre restaurant à 10 € ;
Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT &##127973;
Prime de vacances ☀️
Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO)
Des congés supra-légaux :déménagement, ancienneté&##127881;
congé paternité indemnisé, congés enfant malade) ;