Dans le cadre du renfort de notre équipe support, nous recrutons un(e) :
? Technicien Réseau Helpdesk (F/H) - Marseille 13e
? Lieu : Marseille 13e - accès facile, parking disponible
? Horaires : 37h/semaine - démarrage à 8h
? Télétravail : non
? Déplacements : aucun
? Équipe : intégration au sein d'un plateau technique dynamique et bienveillant
Vous êtes passionné(e) par les environnements réseau et infra ? Vous aimez résoudre des incidents techniques avec rigueur et méthode ? Ce poste est fait pour vous !
? Vos missions :
Analyser et diagnostiquer les incidents réseau et systèmes N1/N2
Identifier les problématiques liées au réseau, aux serveurs et aux droits Active Directory
Appliquer les procédures et bonnes pratiques en place
Documenter et mettre à jour la base de connaissances technique
Profil candidat:
Technical skills :
Systèmes : Windows Server, Windows
Annuaire : Active Directory
Outils ITSM : Pytheas
Réseaux : LAN/WAN, Cisco, Aruba
Soft skills :
Expérience de 1 à 2 ans minimum en support réseau/helpdesk
Bonnes connaissances en administration réseau et environnements Microsoft
Capacité à travailler en autonomie, dans un contexte à distance
Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'analyse et de synthèse
Bon relationnel et capacité à communiquer avec clarté et pédagogie
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