Gestionnaire qualité, formateur et évaluateur

En tant que Gestionnaire Qualité et Formation, vous êtes l'interface entre nos collaborateurs, nos clients et notre communauté.

Nos valeurs sont ancrées dans le respect, la confiance et l'excellence. Nous sommes convaincus qu'une expérience de qualité est essentielle pour fidéliser nos clients et développer nos relations d'affaires.

Avec plus de 26 concessions automobiles réparties sur 18 villes, nous comptons actuellement plus de 600 collaborateurs formés à leurs métiers. Ils assurent une expérience exceptionnelle pour nos clients, depuis la recherche de véhicules jusqu'à la vente et la maintenance.

Mission

* Fournir un service client de haute qualité, répondant aux besoins et attentes de chaque client.
* Contribuer au développement des compétences de nos collaborateurs en les formant et en leur offrant des opportunités de croissance professionnelle.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et administratives pour garantir une cohérence des messages et une efficacité opérationnelle.

Rôle

Vous serez responsable du pilotage de projets qualité, de la gestion des processus internes, de la formation continue et de l'évaluation des performances.

Vous travaillerez étroitement avec les chefs d'equipe pour identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre les plans d'action correspondants.

Vous contribuerez également à la mise en place d'un environnement de travail inclusif et diversifié, favorisant la collaboration, l'innovation et la réussite de tous nos membres.

Compétences requises

* Expérience préalable dans un poste similaire ou en qualité de chef d'equipe.
* Compétences solides en gestion de projet, leadership et communication interne/externe.
* Capacité à analyser des données complexes, identifier les problèmes et proposer des solutions innovantes.
* Excelente connaissance des outils logiciels couramment utilisés (Microsoft Office, tableau de bord, etc.).

Avantages

* Salaire compétitif et régimes de retraite sécurisés.
* OCC et toutes les vacances annuelles légales.
* Divers avantages sociaux (complément santé, hospitalisation, allocation familiale, etc.).

Autres informations

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettres de motivation à l'adresse [adresse email]. Nous contacterons les candidats sélectionnés pour un entretien.