Commercial sédentaire h/f

Votre impact se mesure ici

* Taux de réussite de l'onboarding des courtiers
* Nombre de devis générés dans les 30 jours post activation
* Nombre d'affaires nouvelles réalisées sous 90 jours
* Volume de courtiers actifs accompagnés et engagés
* Qualité de suivi et performance des partenaires



Vos responsabilités clés

Onboarding & activation des nouveaux courtiers

* Accompagner les courtiers de A à Z dans leur intégration
* Suivre les demandes d'ouverture de code jusqu'à la première souscription
* Former les courtiers aux outils, produits et process
* Relancer et sécuriser chaque étape du parcours d'onboarding
* Accélérer la mise en production des nouveaux partenaires

Développement de la performance commerciale

* Suivre quotidiennement l'activité des courtiers nouvellement onboardés
* Optimiser le passage à l'action : du profil activé au premier devis
* Identifier les leviers de croissance dès les premières interactions
* Analyser les performances et assurer un suivi structuré

Support & engagement des courtiers actifs

* Répondre aux demandes des courtiers sous 24h via le module dédié
* Accompagner les questions liées aux devis et aux opportunités commerciales
* Maintenir un haut niveau de satisfaction et d'engagement réseau
* Assurer un suivi opérationnel rigoureux des partenaires actifs

Amélioration continue de l'expérience courtier

* Identifier les points de friction dans le parcours courtier
* Remonter les besoins, irritants et opportunités d'amélioration
* Proposer des actions concrètes pour optimiser l'expérience utilisateur
* Participer activement à l'évolution des process et outils

⚖️ Conformité & rigueur opérationnelle

* Vérifier les éléments de conformité des courtiers (activité, documents, doublons.)
* Participer au suivi des contrôles et audits internes
* Appliquer les procédures réglementaires (ISO27001, RGPD, DDA, NIS2)
Profil recherché

* Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou assurance
* Minimum 1 an d'expérience en courtage ou assurance sur un rôle commercial ou relation client
* Bonne compréhension de l'écosystème courtage et des produits d'assurance
* Expérience dans l'accompagnement client / partenaires appréciée



Vos atouts pour réussir

* Excellent relationnel et sens du service
* Aisance commerciale et capacité à convaincre
* Esprit analytique et sens du pilotage de performance
* Forte capacité d'organisation et autonomie
* Proactivité et orientation solution
* Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et priorités

✨ Pourquoi ce poste ?

* Un rôle clé dans l'activation et la performance d'un réseau de courtiers
* Un impact direct sur la croissance et la satisfaction partenaires
* Un environnement dynamique, structuré et orienté performance
* Une vraie dimension terrain + analyse + accompagnement

Rémunération & avantages

* Fixe : 30 000 € brut annuel
* Variable : selon performance
* Mutuelle prise en charge à 100%
* Tickets restaurant
* Poste basé au Vieux-Port de Marseille (cadre de travail premium et central)
* CDI - 37h/sem