Le / la chargé(e) de précontentieux assiste le / la chargé(e) de contentieux et le / la responsable recouvrement dans la gestion et le suivi des procédures précontentieuses des locataires présents.
Sous l'autorité du / de la responsable recouvrement, le / la chargé(e) de précontentieux a pour responsabilités :
1. Assurer un suivi des locataires en impayé en collaboration avec les Responsables et chargés de secteur.
2. Effectuer des appels téléphoniques, des relances, mettre en place et suivre des plans d'apurement.
3. Initier la procédure contentieuse lorsque la phase précontentieuse est terminée : conciliation, commandement de payer.
4. Être présent(e) sur le terrain et accueillir les locataires en difficulté.
5. Collaborer avec les partenaires (travailleurs sociaux, commissaires de justice, CAF, etc.).
6. Effectuer la saisine de la CAF et suivre tous les courriers liés.
7. Assurer le suivi des dossiers FSL.
8. Suivre les dossiers de surendettement liés à leur portefeuille.
9. Instruire et suivre les dossiers SOLIAIDE.
10. Effectuer les tâches comptables (factures).
Ce poste est à pourvoir dès que possible.
L'activité se concentre principalement sur le département de la Loire-Atlantique. Permis de conduire et véhicule indispensables.
SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE
Salaires bruts annuels de 26 740 €, comprenant la gratification de fin d'année et la prime de vacances, à négocier selon expérience.
Avantages : tickets restaurants, mutuelle d'entreprise à % employeur, prévoyance, accord d'intéressement.
Classification : Employé(e), catégorie G3 selon la CCN des sociétés d'HLM.
Temps de travail : 39 heures par semaine avec 23 jours de RTT par an.
Charte de télétravail
Si vous souhaitez donner du sens à votre travail, si vous avez une appétence pour les valeurs de l'habitat social et l'accompagnement des publics fragiles, ce poste est fait pour vous.
Vous avez une aisance relationnelle, aimez travailler en équipe et sur le terrain.
Vous savez gérer des situations stressantes et difficiles avec empathie et diplomatie.
Une connaissance du logement social et de son écosystème serait un atout pour débuter.
Vous maîtrisez impérativement la procédure de surendettement.
Idéalement, vous possédez un niveau Bac +2 et avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.