Vous coordonnez les équipes de la Direction et vous vous assurez de la réalisation desmissions des 3 périmètres composant votre direction :
Offres & Produits :
● Développer et faire évoluer la gamme de produits de financement et d’assurances, en lienavec la réglementation et les attentes des partenaires et clients,
● Piloter les produits d’assurances tant sur le plan technique que financier et gérer lesrelations avec les assureurs,
● Définir et optimiser la tarification des produits à partir des benchmarks tarifaires et encoordination avec les Responsables de marché et la Direction financière de l’entreprise,
● Créer et diffuser la documentation technique des produits, ainsi que contribuer à laformation produit auprès des équipes,
● Valider les supports de communication produit réalisés par le Département Communication,
● Piloter les KPI liés aux produits sur toute la chaîne de valeur.
Pilotage & Connaissance Client et Partenaire :
● Construire et fournir des reportings marketing réguliers pour suivre et donner de la visibilité surles performances des actions marketing,
● Coordonner les contrôles, les recommandations et centraliser les procédures de la DirectionMarketing,
● Analyser et utiliser les données partenaires et clients pour améliorer leur segmentation,optimiser leurs parcours et soutenir le développement commercial.
Parcours Clients & LAB :
● Définir et améliorer les parcours clients et partenaires afin d’optimiser l’acquisition client en leuroffrant une expérience fluide et optimale en coordination avec les équipes commerciales et decommunication,
● Identifier les besoins en transformation digitale et proposer des solutions adaptées, notammenten matière de modules logiciels pour les sites vitrines et outils métiers,
● Accompagner nos partenaires dans l’intégration de solutions de financement dans leursparcours de vente, depuis la conception jusqu’à la mise en ligne,
● Impulser une démarche d’innovation et d’expérimentation pour répondre aux besoins de nospartenaires et clients.
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