Responsable de projet

Le Chef de Projet est en charge du suivi d’un client en développement technique ou intégration web (Run), ou d’un projet complet (Build). Il agit envers son client en partenaire de confiance, dans une approche métier et ROI. Ses compétences techniques complètent une expérience réussie de relation client. Il travaille étroitement avec l’équipe de développement ainsi qu’avec l’équipe webmarketing le cas échéant. Il garantit pour le client la bonne tenue de l’affaire sur le plan fonctionnel et d’agenda ; et pour la direction la bonne tenue de l’affaire sur le plan fonctionnel, d’agenda et de coût. Il agit de façon proactive pour son client sur des solutions techniques et marketing. A ce titre, vos missions sont les suivantes : connaitre les solutions de l’entreprise, et applique les process de l’entreprise sur la conduite de projet (méthodes, outils, reporting) anticiper sur les charges, engagements technique et agenda avec l’équipe commerciale et l’équipe de développement. s’approprier le compte client et son environnement pour le suivre au quotidien (RUN) ou pour déployer le projet dont il/elle a la charge (BUILD) assurer la conduite du suivi ou du projet avec le client (demandes, devis, validation, jalons techniques, recettage, mise en production, facturation) conduire le développement des tâches dans leurs dimensions fonctionnelles, de calendrier et de coûts sur la base des process de fonctionnement de l’entreprise, agir sur un plan technique, à un premier niveau (déploiement, ajout de modules, analyse technique de premier niveau) donner à la direction et au chargé de compte toute visibilité sur des difficultés probables ou toute difficulté de visibilité Le cas échéant, il réalise les formations sur les aspects générique logiciels et projet, peut proposer des devis complémentaires au client, en coordination avec le responsable de compte et peut participer à des actions de support à la vente. Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir (2 à 3 jours par mois). LE PROFIL IDÉAL : Profil : BAC3 à BAC5 avec minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet, idéalement en environnement e-commerce ou chez un éditeur de logiciel, une ESN ou une agence Web. LES SOFTSKILLS QUE L’ON APPRÉCIE : Il est important pour nous de partager un même socle de valeurs de travail : Curiosité naturelle sur les leviers web, appétences pour tester/challenger de nouvelles solutions, goût de la nouveauté Sens du collectif, écoute, entraide. Exigence et goût du travail bien fait. Capacité à se remettre en question dans une logique d’amélioration continue. LES COMPÉTENCES QUI PEUVENT FAIRE LA DIFFÉRENCE : Maitrise de la conduite de projet (capacité relationnelle client et équipes de développement, planification et anticipation, analyse technique) Connaissance technique générale web et intégration IT Appétence pour les solutions techniques e-commerce, et réelle capacité à les comprendre voire à les mettre en œuvre Capacité à réaliser des analyses fonctionnelles métier, dans une perspective IT Capacité d’écoute et de compréhension du point de vue client Capacité à travailler en context switching Compétence pédagogique (petites équipes, cadre projet) Compétences complémentaires appréciées : Connaissance d’un CMS e-Commerce (Prestashop, Magento, Woocommerce, …) Connaissance du e-commerce Expérience en conduite de projet web Connaissance d’un outil de suivi (TRELLO, …)