Les missions du poste
Rattaché(e) à notre Responsable Comptable et en étroite collaboration avec notre Contrôleur Financier Groupe, votre mission vise à proposer, mettre en oeuvre et faire vivre un processus de recouvrement structuré et documenté avec l'objectif de faire baisser les encours échus de son portefeuille.
Plus en détail, votre mission s'articule autour des responsabilités suivantes :
1. Effectuer des relances régulières, préventives et curatives, des comptes de son portefeuille clients, en utilisant les courriels mais aussi et surtout en favorisant les appels téléphoniques : de la phase amiable au pré-contentieux.
2. Produire le reporting mensuel des encours et faire remonter les alertes.
3. Identifier et suivre les litiges.
4. Communiquer en interne les informations nécessaires aux différents services (Commercial, ADV, Finance).
Le profil recherché
Issu(e) d'une filière comptabilité, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le recouvrement. Vous maîtrisez la lecture et l'analyse de la comptabilité auxiliaire clients.
Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office) et vous avez un bon niveau sur Excel. La connaissance de Cegid (Trade, compta) ainsi que d'un outil de recouvrement est un réel plus.
Véritable communiquant(e), vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et savez générer une relation de proximité avec vos interlocuteurs chez nos clients. Gérer un volume important d'appels sortants et entrants ne vous fait pas peur.
Méthodique, le travail d'équipe et les enjeux de coordination avec les équipes commerciales sont pour vous gages de réussite.
Sachant allier rigueur, exigence et sens de la diplomatie, la satisfaction client et l'atteinte de vos objectifs sont pour vous une priorité.
Bienvenue chez Bilendi
Bilendi est un acteur majeur des services Digitaux, créé en 1999 et côté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services Digitaux, Bilendi réalise aujourd'hui 77% de son chiffre d'affaires à l'international et est présente dans 13 pays ; le groupe compte plus de 400 salariés et s'inscrit dans une démarche environnementale et sociétale.
Le siège social de Bilendi est situé au centre de Paris (Pyramides). Les activités du groupe, au coeur des problématiques Bigdata, sont organisées autour de deux piliers :
1. Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
2. Les « Services for Market Research » (marché des études)
Bilendi c'est aussi des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse et des équipes à taille humaine !
Mais aussi...
Rémunération : Fixe + variable à déterminer selon profil
Conditions d'emploi : Prise en charge de 50% des frais de transport + Tickets restaurant + mutuelle attractive
Avantages : Télétravail partiel envisageable, accès au CSE
Environnement de travail agréable
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
#J-18808-Ljbffr
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