Publiée le 7 août
Description de l'offre
En tant que Chargé(e) de clientèle, vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les appels téléphoniques des diverses activités (appels entrants -sortants)
- Traitement des mails des différentes boites génériques
- Informer et conseiller les clients sur les différents produits et services en fonction des besoins
- Assurer le suivi et la mise à jour des fiches clients
- Gérer et alerter sur les réclamations client
- Programmer les interventions clients pour les équipes terrains
- Assurer la réalisation des pré visites virtuelles
- Garantir la communication et le partage de l’information avec l’ensemble de l’équipe (référent marché, technicien)
- Effectuer l’ensemble des actions de relances : rappels client, devis..
