Basé.e au sein d'une de nos résidences à Lorient, vous veillez et participez à la bonne tenue et à la tranquillité du patrimoine confié sur 3 QPV (Lorient, Lanester, Auray), tout en maintenant et développant le lien social. A ce titre, vous vous positionnez comme l'interlocuteur privilégié des locataires d'Espacil (prise en compte des réclamations des locataires, conseil, redirection si nécessaire vers interlocuteur spécialisé) et entretenez de bonnes relations avec nos partenaires.
Vos missions seront donc d'assurer :
- Le contrôle de la propreté des parties communes du patrimoine confié,
- L'établissement des relevés de dégradations dans les parties communes, puis le traitement rapide des problématiques rencontrées,
- L'assistance des gérants dans la gestion administrative des travaux et sinistres (bons de travaux avant signature du responsable) et la gestion de conflits de voisinage sur le patrimoine confié,
- Le développement, le soutien et la participation aux animations de convivialité,
- L'entretien des relations avec les institutionnels locaux (collectivités, partenaires QPV),
- La participation à la définition, au suivi et à la mise en œuvre des plans d'actions des 3 QPV en lien avec la responsable de territoire.
Vous avez cœur de répondre aux besoins des clients, dans le respect des procédures et des valeurs véhiculées par le groupe. Vous êtes aussi le représentant d'Espacil Habitat auprès de nos interlocuteurs : locataires, collectivités territoriales, associations, prestataires. et à ce titre, vous entretenez une relation privilégiée avec vos partenaires.
Poste à pourvoir en juin en CDD de 12 mois, dans le cadre d'un surcroît d'activité. Bureau basé au sein de la résidence des îles à Lorient (56), rattaché à l'agence de Lanester. Déplacements à prévoir sur Lorient, Lanester et Auray (624 logements).
Les avantages du poste :
- Un 13ème mois,
- Une prime de vacances,
- Des primes d'intéressement et de participation,
- Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
- Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun,
- Des RTT,
- Une entreprise handi-accueillante disposant d'une référente handicap tournée vers l'adaptation et le maintien dans l'emploi
Vous justifiez d'une expérience probante sur un poste similaire. Polyvalent.e, vous avez une appétence pour le domaine du bâti/patrimoine. Réactif.ve, vous savez faire face aux urgences et imprévus, et êtes doté.e d'un sens du service client développé et d'une bonne aisance relationnelle. Vous disposez également de compétences en médiation, en résolution de troubles de voisinage et en animation.
Vous maîtrisez également les outils bureautiques (Word/Excel). Le permis B est indispensable.
Poste non télétravaillable.
Si vous êtes tourné.e vers les autres, que vous prenez à cœur de rendre service et de satisfaire la clientèle, venez vous investir pleinement dans une entreprise à vocation sociale et porteuse de sens !
Déroulement du processus de recrutement :
Toutes les candidatures seront lues avec attention. Si votre profil nous correspond :
- Un appel téléphonique de pré-qualification pour évaluer l'adéquation entre votre recherche et le poste,
- Un entretien avec la responsable de territoire axé sur la découverte de votre profil et le poste proposé,
- Un entretien RH pour apprendre à mieux vous connaître,
- Une prise de références,
- La décision finale !
L'aventure vous tente ? N'hésitez plus et postulez vite !
Engagé en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) à Espacil Habitat - Olivia PESCHARD - Service RH en allant sur notre site www.espacil-habitat.fr
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