Mission :
Le/la gestionnaire d'infrastructures assure au quotidien la gestion, la maintenance et l'évolution du parc informatique, tant sur le plan matériel que logiciel. Il/elle installe et administre les postes de travail du laboratoire. Il/elle conseille et assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique et gère les incidents.
Activités :
Gestion du parc informatique, conseil et support aux utilisateurs :
- Installer, paramétrer, gérer et maintenir le parc matériel (autour de 200 machines) et logiciel
- Suivre son exploitation quotidienne, optimiser son utilisation, assurer sa sécurité et son évolution
- Veiller à respecter la politique informatique mise en œuvre au laboratoire
- Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
- Gérer les informations sur le parc (inventaire matériel, logiciel, licences)
- Conseiller les utilisateurs sur leur besoin matériel et logiciel
- Établir des devis et gérer les achats et la réception des matériels
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2
- Suivre les demandes d'intervention via un gestionnaire de tickets
Contribuer à :
- la définition des paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail
- l'élaboration et la configuration des outils de contrôle du système d'information du laboratoire
- la rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures de fonctionnement
- la gestion du réseau et des serveurs, notamment au suivi des bonnes performances et de la disponibilité des systèmes
- la veille technologique de l'équipe
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