Description du poste :
- Poste : Assistant(e) Chargé(e) de Projets SAV en alternance
- Contrat : Alternance (professionnalisation, apprentissage)
- Durée : 24 mois, à partir du 1er septembre 2025
- Localisation : Carquefou (44)
- Niveau d'études : Bac +5
- Expérience : Moins de 2 ans
Missions principales :
Développement de la réparation hors garantie :
- Mise en place de partenariats pour étendre le réseau de réparation.
- Exploration de nouvelles opportunités de collaboration.
Optimisation de l'outil SAV :
- Participation à la mise en oeuvre d'un nouvel outil (processus, intégration des données, mise à jour des règles).
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'outil.
Gestion des demandes magasins :
- Traitement des demandes de pièces manquantes pour les produits au niveau national.
Dynamisation de la vente de pièces détachées :
- Développement de stratégies de communication et d'émulation.
- Mise en place de formations pour encourager la vente de pièces détachées en magasin.
Mise à jour des données :
- Actualisation des bases de données et des tableaux de bord.
Veille réglementaire :
- Mise en oeuvre de la réglementation autour des enjeux de réparabilité (indices de durabilité, etc.).
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