Description du poste
Nous recherchons un Gestionnaire de marché pour accompagner le développement du secteur scientifique en Suisse. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes internes (ventes, achats, logistique, finance, support technique) pour garantir une réponse efficace et fluide aux besoins des clients suisses.
Missions
* Gérer les demandes entrantes (devis, commandes, suivi, réclamations)
* Assurer une communication claire et efficace avec les clients
* Travailler en coordination avec les équipes internes pour répondre aux demandes spécifiques
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client au niveau européen
* Participer à la dynamique collective d'une équipe engagée et orientée résultats
Niveau de qualification requis
* Bac+2/3 avec expérience en relation client, BtoB idéalement
* Allemand courant indispensable, anglais professionnel (niveau B2 minimum)
* À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Outlook, Excel)
* Sens du service, bon relationnel, rigueur et réactivité
* Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, structuré et international
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