Agent instructeur au ccas (h/f) - le bourget

Vos missions en quelques mots - Assurer l’accueil physique et téléphonique du public - Identifier et qualifier les demandes sociales - Accompagner le public dans les démarches administratives d’accès aux droits sociaux (aides légales, aides facultatives) - Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics - Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des dossiers de demandes d’aide - Informer et orienter les publics vers les organismes compétents - Assurer la remise des aides au public (C.A.P, aide alimentaire, etc.) - Assurer le traitement du courrier du C.C.A.S et du public domicilié - Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers - Assurer le remplacement de l’agent d’accueil du centre de santé lors de ses congés - Participer à la tenue des régies - Assurer le secrétariat, le classement et l’archivage des dossiers du C.C.A.S - Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d’Administration et au traitement des décisions de ce dernier - Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics - Participer aux réunions interne et externe en relation avec l’activité du CCAS - Assurer l’accueil physique et téléphonique du public - Identifier et qualifier les demandes sociales - Accompagner le public dans les démarches administratives d’accès aux droits sociaux (aides légales, aides facultatives) - Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics - Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des dossiers de demandes d’aide - Informer et orienter les publics vers les organismes compétents - Assurer la remise des aides au public (C.A.P, aide alimentaire, etc.) - Assurer le traitement du courrier du C.C.A.S et du public domicilié - Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers - Assurer le remplacement de l’agent d’accueil du centre de santé lors de ses congés - Participer à la tenue des régies - Assurer le secrétariat, le classement et l’archivage des dossiers du C.C.A.S - Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d’Administration et au traitement des décisions de ce dernier - Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics - Participer aux réunions interne et externe en relation avec l’activité du CCAS Profil recherché Compétences et qualités requises: - Maitrise de l’outil informatique et des logiciels métiers - Maitrise des dispositifs et procédures d’aide sociale - Capacité d’accueil, écoute et dialogue - Sens du service public - Savoir travailler en équipe - Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle Contraintes du poste : - Savoir gérer des publics difficiles