Consultant spécialisé dans le recrutement des métiers de la sécurité électronique et du courant faible (intrusion, contrôle d'accès, vidéosurveillance, sécurité incendie, interphonie, réseaux, téléphonie, domotique et automatismes), nous accompagnons les entreprises du secteur dans l'identification et la sélection de profils techniques qualifiés et impliqués.
Acteur national majeur dans la sécurité électronique, notre client accompagne chaque jour des milliers de professionnels dans la protection de leurs sites sensibles : immeubles tertiaires, sites industriels, établissements de santé, data centers, musées, écoles, centres commerciaux
Avec un réseau d'agences de proximité, près de 900 collaborateurs et plus de 80 000 clients, cette entreprise déploie, installe et maintient des solutions de sûreté de haute technicité : Détection intrusion, Vidéosurveillance & vidéoprotection, Contrôle d'accès, Solutions globales de sécurité pour environnements critiques.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e) TECHNICIEN(NE) SAV SECURITE ELECTRONIQUE H/F, secteur des Alpes Maritimes (06). Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez le dépannage et la maintenance des systèmes d'intrusion et de vidéosurveillance chez nos clients. Vous les accompagnez également dans la bonne utilisation de leurs équipements et les conseillez pour optimiser leurs solutions de sécurité.
Vos principales missions :
- Préparer l'intervention, approvisionner et vérifier le stock véhicule,
- Être à l'écoute du client, diagnostiquer l'anomalie et procéder au dépannage,
- Vérifier le bon fonctionnement de l'installation et réaliser l'entretien,
- Transmettre après chaque intervention les informations et documents nécessaires au bureau d'étude ou responsable SAV,
- En cas de modification de la programmation de l'installation, se connecter au centre de télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration ou réaliser une sauvegarde sur son PC,
- Etablir les bons d'interventions, devis et factures et en remettre une copie au client,
- Réaliser les comptes rendus d'activité,
- Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client,
- S'assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF).
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