Responsable administratif/ve d'activité – métiers exploitation h/f

Informations générales Entité de rattachement DIRECTION REGION SUD OUEST (5411) DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie. DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention. Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au cœur de notre mission. Référence SO-R2A-16576 Profil principal : Filière/Métier Administratif - Direction Administrative Intitulé de l'offre Responsable Administratif/ve d'Activité – métiers Exploitation H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission DEKRA Industrial se recentre sur son expertise métier pour renforcer sa performance. Cette démarche a pour but d'offrir une plus grande compétence à nos équipes et nos clients et de favoriser une meilleure proximité à nos clients. Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons un/e Responsable Administratif/ve d'Activité pour piloter notre activité Exploitation Nouvelle Aquitaine. Votre mission : En tant que Responsable Administratif/ve d'Activité, vous coordonnez les activités administratives (ordonnancement, gestion de contrats, facturation - recouvrement) et managez votre équipe pour soutenir efficacement le Directeur d'Activité. Vous facilitez la liaison entre la gestion administrative, le commerce, l'opérationnel et les services supports, afin d'optimiser les processus et la performance. Vos principales responsabilités : Management : - Animer et coordonner l'équipe administrative (entretiens annuels, gestion des compétences, recrutement, animation des réunions, etc.) - Répartir les missions en veillant à l'équilibre de la charge de travail - Organiser des rituels d'échange avec les managers opérationnels - Participer au processus de prise de décision et contribuer au respect des objectifs financiers en étroite collaboration avec votre manager Pilotage : - Garantir le traitement des commandes clients dans le respect des tarifs, des délais et de la qualité de service - Coordonner les actions entre les différents services afin d'assurer la qualité des données intégrées aux outils et de garantir leur mise en production dans les délais impartis - Suivre l'ensemble du cycle de vie des contrats en proposant des actions proactives au service commercial et managers opérationnels - Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives - Optimiser les plannings des intervenants, en collaboration avec les managers opérationnels, pour assurer une production fluide et efficiente - Informer régulièrement votre manager sur la charge de travail des centres de profit, en vous appuyant sur une analyse des plannings de production Gestion financière et économique : - Garantir la facturation des affaires réalisées avec son équipe - Coordonner le traitement des anomalies, des litiges, des réclamations et des contentieux - Piloter le suivi des en-cours opérationnels - Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les flux administratifs et financiers - Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes afin d'atteindre les objectifs de production (TAF, délais, qualité, sécurité, rentabilité) Rejoignez DEKRA Industrial où votre expertise et votre leadership auront un impact direct sur la réussite de l'entreprise. Le poste est à pourvoir sur une de nos agences en Nouvelle-Aquitaine. Profil Diplômé/e d'une formation supérieure en management, finance ou comptabilité, vous justifiez d'une expérience dans le management d'équipes et la gestion d'une Business Unit. À défaut, une expérience significative en encadrement, tutorat, rôle de référent, pilotage de projet ou toute expérience similaire est requise, vous apportant ainsi les compétences nécessaires pour encadrer une équipe, y compris à distance. Votre expertise en ordonnancement, gestion de contrats ou facturation-recouvrement sera un véritable atout, vous apportant une solide compréhension des enjeux de production et vous permettant d'analyser et d'intégrer les spécificités liées à la facturation. Vous maîtrisez les outils de gestion DEKRA ainsi que les outils bureautiques (Pack Office), avec une expertise avancée sur Excel, vous permettant d'analyse et piloter efficacement les données chiffrées. Reconnu/e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à définir des priorités vous avez la capacité d'atteindre vos objectifs avec aisance. Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe vous permettront d'instaurer une dynamique positive et d'assurer l'adhésion de vos collaborateurs. Enfin, votre proactivité et votre autonomie vous permettent d'anticiper les besoins et enjeux tout en faisant preuve de persévérance dans la résolution des problématiques. Localisation Europe, France, Nouvelle Aquitaine Critères candidat Niveau d'études requis Bac 2 Diplôme DUT / BTS / DEUG Spécialité Finance Gestion des entreprises Secretariat / Bureautique Domaine d'activité Controle / Essais /Mesures Niveau d'expérience min. 5 ans ou plus