Technicien de proximité f/h

Posté le :04 mars 2026

Type de poste : CDI

Discipline : Support de proximité

Éducation : Bac + 2

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Technicien(ne) de Proximité – Région Grand Ouest (Tours) – F/H

Dans le cadre du run et du bon fonctionnement du stock tampon, et suite à une mobilité interne, EXPERIS recrute un(e) Technicien(ne) de Proximité pour renforcer l’équipe de l'un de ses clients basée à Tours, au sein de la région Grand Ouest.

Rattaché(e) au Responsable d’équipe Proximité Grand Ouest, vous jouez un rôle essentiel dans le maintien opérationnel de l’infrastructure informatique et l’accompagnement quotidien des utilisateurs dans l’accès aux services et la résolution de leurs incidents.

🎯 Vos missions principales

Support de proximité & interventions terrain

1. Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site.
2. Traiter les incidents et demandes de niveau 2 via l’outil ITSM.
3. Assurer les interventions de dépannage et le support direct auprès des utilisateurs.

Installation & maintenance des équipements

4. Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements :
5. postes informatiques, périphériques, équipements réseau, audiovisuel, composants logiciels…
6. Gérer le câblage : modification, entretien, brassage, détection de défauts, mise à jour des synoptiques réseau.
7. Installer et maintenir la téléphonie sur IP.
8. Assurer la mise en place et le maintien des solutions de visioconférence et vidéo‑projection.

Gestion opérationnelle

9. Alimenter et mettre à jour la base de connaissances et les référentiels.
10. Gérer le stock de matériel régional et tenir à jour l’état du parc.

Masterisation & déploiement

11. Réaliser les masterisations en atelier et sur site : Configuration des postes via Microsoft SCCM Configuration des tablettes via VMware Workspace ONE

Participation aux projets DSI

12. Rédiger des procédures techniques.
13. Contribuer aux déploiements et aux différentes phases d’intégration technique.

Technical skills

14. Maîtrise des méthodes de gestion de projet et des outils associés.
15. Solide expérience en support de proximité et relation utilisateurs.

Soft skills

16. Rigueur, organisation, sens du service et autonomie.

NOS AVANTAGES

17. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
18. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
19. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
20. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
21. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
22. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
23. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
24. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
25. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
26. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
27. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
28. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
29. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
30. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
31. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.