Gestionnaire de contrats en alternance h/f

Informations générales Entité de rattachement Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Référence 2026-63711 Intitulé du poste Gestionnaire de Contrats en alternance H/F Description de la mission Votre mission si vous l’acceptez. La direction Collective de GGVIE recrute en alternance. Au sein du service Prestations Prévoyance, vos missions seront notamment : - Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des informations et leurs exactitudes - Traiter les actes de gestion (Ouverture, Prolongation de sinistres AT, Rente, Attestation Médicale Confidentielle…) - Gérer et traiter les réclamations - Gérer et traiter les recours pour l'ensemble des réseaux - S'assurer de la qualité de son activité en veillant au respect des règles liées au contrôle et à la lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme - Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, …) - Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges (via téléphone, mail …) avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) : * S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE * S'assurer de la qualité des informations communiquées - Contribuer au bon fonctionnement de l‘activité du service, des projets en cours et participer à des actions d'amélioration Profil Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS Assurance. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que votre rigueur et votre organisation. Vous maitrisez les outils du Pack Office. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu’on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l’ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu’on s’engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations…), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Parce qu’on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. Parce qu’on est flexible dans l’organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu’on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à 1,5 mois de salaire). Profil principal Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Durée du contrat 2 ans Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33) Ville Mérignac Code postal 33700 Mérignac, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac ou équivalent Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans