Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d?environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows.
3 jours sur site/2 jours en télétravail
Missions principales
Rattaché(e) au service informatique, vous interviendrez sur l?ensemble des activités liées au support utilisateurs et à la gestion du matériel :
Support informatique de proximité et à distance (prise en main)
Maintenance préventive et curative des postes de travail
Installation, configuration et renouvellement du matériel informatique et bureautique
Gestion des incidents et des bugs (diagnostic, résolution, suivi)
Ticketing
Support poste de travail (niveau 1 et 2)
Création et gestion des comptes utilisateurs
Microsoft 365 / Office 365
Messagerie
VPN
Active Directory
Gestion du parc informatique (environ 400 postes)
Gestion des stocks et des commandes de matériels
Participation à l?amélioration continue des procédures et de la documentation IT
Environnement technique
Windows
Active Directory
Vous serez également amené les utilisateurs à résoudre des problèmes sur du support logiciel R&D ou infrastructure, il vous faudra être curieux, avoir un esprit autodidacte et passioné
Profil candidat:
Environnement technique
Windows
Active Directory
Vous serez également amené les utilisateurs à résoudre des problèmes sur du support logiciel R&D ou infrastructure, il vous faudra être curieux, avoir un esprit autodidacte et passioné
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