Nous recherchons un vendeur en magasin, pour l'un de nos client spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de chaussures Hommes et Femmes de luxe.
Vos principales missions :
Vente, conseil et fidélisation de la clientèle
- gérer la vente en optimisant chaque phase de la relation commerciale, de façon personnalisée; accueil, découverte des envies d'achat, présentation du produit, argumentation conseil, réponse aux objections, conclusion, fidélisation, encaissement, prise de congé
- informer sur les nouveautés de la collection
- assurer le service après-vente dans le même esprit que la vente
- s'assurer de la parfaite conformité au pied et de la taille des souliers vendus
- présenter les produits complémentaires, dans une relation d'authentique conseil pour ce qui concerne l'entretien de la chaussure et dans une approche de mise en valeur pour la ceinture, la maroquinerie...
- développer les ventes multiples, complémentaires et additionnelles dans le respect du client
Etre polyvalent, au service d'une boutique constamment opérationnelle afin d'obtenir la satisfaction optimale du client
- participer à l'entretien de l'outil de vente (réception de marchandises, tenue des réserves, maintenance du merchandising)
- encaisser sa vente ou celles de ses collègues si nécessaires
- contribuer à la bonne ambiance générale de la boutique et à son efficacité
- communiquer au responsable les informations utiles recueillies auprès de la clientèle
- veiller à l'aspect et à la tenue intérieure et extérieure du magasin
- préparer les opérations promotionnelles et soldes
Connaissance des savoir-faire
- connaitre les collections
- connaitre les matériaux composant une paire de chaussures, les techniques de fabrication et le vocabulaire lié à l'industrie de la chaussure
- connaitre les techniques de ventes
- connaitre les procédures internes
- connaitre, maitriser et appliquer le cérémonial de ventes
- maitriser les outils informatiques et bureautiques
Savoir être avec le client
- accueillir avec respect et courtoisie
- écouter et analyser la demande
- savoir répondre à une objection
Savoir être avec l'équipe
- respecter la confidentialité
- savoir gérer les situations de stress
Horaires de journée du mardi au samedi
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