Charge de recouvrement

This job is with RS Group, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte human Touch, BtoB qui sert 90K clients industriels. Plus de 550 talents intégrés en France (supplier manager, commerciaux terrains et sédentaires, Support Technique, centre logistique, service client, finance, IT, RH en France...).

Toujours en croissance et cela depuis de nombreuses années, le prochain pallier est défini à 500M€, notre ambition 3 milliards.

RS France continue à s'engager dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement et RSE avec la mise en place d'actions concrètes.

Comment ? En créant une culture d'entreprise inclusive et dynamique. Label Great Place to work reçue en 2022.

RS France prend à cœur l'équilibre vie pro/vie perso en permettant à chaque collaborateur de s'épanouir dans ses missions aussi bien en présentiel qu'en télétravail. Formations sur mesure, mobilité interne et externe, solidarité, santé et prévoyance, autant d'engagements qui n'ont qu'une ambition : le bien-être de chaque personne au sein des équipes.

Le savoir être, la passion, l'innovation, la collaboration sont des sujets qui nous passionnent, nous serions ravis d'en parler avec vous.

Vous aimerez aussi construire des relations de qualité et de long terme, via le travail interservices et multiculturels avec nos différentes entités, dans une entreprise digitale avec une forte « Human Touch ».

Nous avons décidé de faire grandir notre belle équipe pour accompagner notre croissance.

Le chargé de recouvrement H/F assure le recouvrement d'un portefeuille clients, identifie et analyse les causes de non-paiement.

Vos missions ?

Prendre en charge le suivi d'un portefeuille de créances clients dans le respect des procédures de recouvrement mises en place.

Recouvrement écrit et téléphonique en France et à l'étranger :
Relancer avant l'échéance pour détecter les litiges
Identifier les litiges pour lever tout obstacle au paiement et réduire les retards
Relancer à l'amiable les créances dues pour préserver la relation commerciale
Qualifier les créances.
Répondre à des requêtes des clients internes et externes
Agir en collaboration avec le Share Service Center afin d'apporter rapidement des solutions aux clients
Analyser et traiter toutes les demandes écrites (traitement du flux courrier, fax et email).
Mettre en place les actions correctives pour prévenir la réapparition d'anomalie
Transférer les dossiers au contentieux
Renseigner les clients sur les questions concernant leur compte
Suivre et analyser la Balance Agée (rôle d'alerte sur les dérapages)
Proposer tous les moyens « modernes » de sécurisation de paiement aux clients (moyen de paiement électronique, facture en envoi PDF etc)

Votre profil ?

Vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), méthodique, doté(e) de qualités relationnelles, et disposez d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous

Si vous en doutiez encore, la politique de RS France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de € par mois

Avantages

Aide au logement
Épargne salariale
RTT
Du lundi au vendredi
Horaires flexibles
Travail en journée

Rejoindre RS France C'est Aussi

2 jours rémunérés de bénévolat par an
Programme de formation et développement personnel
Activités liées au bien-être au travail
Evènements conviviaux internes et externes
Avantages CSE (Chèques vacances, cartes cadeaux, plateforme avec offres de partenaires…)
Politique d'amélioration continue CI
Opportunité de carrière, évolution en interne

Lieu du poste : Télétravail hybride Beauvais)