Retail trainer executive

A propos de Dyson

Notre technologie est unique et complexe, c'est donc à nous de l'expliquer clairement. En travaillant avec nos propre équipes internes, directement avec les ingénieurs et l'ensemble de l'entreprise, nous créons des communications inspirantes qui mettent en valeur notre technologie.

Chez Dyson, nous sommes passionnés par le fait de prendre soin de nos clients et de nos consommateurs. Vendre en directe à nos clients mondiaux est au cœur de notre stratégie commerciale, ce qui nous permet d'offrir des machines exclusives et de cultiver des relations uniques avec les consommateurs que seul Dyson peut offrir.

À propos du rôle

1. Ce rôle implique la conception et la fourniture de formations approfondies sur nos catégories de produits : Floor Care, Environmental Care, Lighting et Audio.
2. Exécuter des programmes de formation complets pour le personnel de vente de Dyson et des distributeurs.
3. Construire et entretenir une solide communauté d'experts et de stylistes, en offrant des sessions de formation percutantes et inspirantes.
4. Diriger les sessions de l'académie Dyson et aider les responsables des ventes sur le terrain à dispenser une formation efficace.
5. Assurer des démonstrations parfaites en magasin en visitant régulièrement les magasins et en encadrant les directeurs des ventes sur le terrain.
6. Offrir une formation aux employés du centre de contact, en s'assurant de la connaissance de la gamme de produits et des compétences en matière de service à la clientèle.
7. Collaborer avec le marketing pour préparer des visuels et des directives pertinents pour les supports de formation.
8. Gérer efficacement le budget de formation et les relations avec les agences.
9. Exécuter des sessions de formation externes pour le personnel des magasins de détail afin d'améliorer les compétences en matière de promotion de la marque et de vente.
10. Mettre en œuvre un programme complet d'intégration pour les nouveaux collègues, en évaluant et en améliorant périodiquement son efficacité.

À propos de vous

Pour réussir dans ce rôle, nous attendons que vous ayez:

11. Expérience à un poste similaire d’au moins 2 ans dans l'élaboration de matériel et de plans de formation, de préférence dans un environnement de vente au détail.
12. Bac+5 Ventes ou Marketing
13. Solides compétences en leadership et en coaching, avec la capacité d'engager et d'influencer les parties prenantes.
14. Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
15. Capacités avérées d'organisation et de planification, capables de gérer efficacement plusieurs tâches.
16. Maîtrise de la présentation de présentations, capable d'engager en toute confiance des publics variés.
17. Adaptabilité et flexibilité pour travailler dans un environnement dynamique et stimulant.
18. Expérience en planification budgétaire, assurant une allocation efficace des ressources.
19. Motivé et motivé, avec une passion pour l'apprentissage et le développement continus.
20. Qualification et expérience pertinentes dans la prestation de formation, de préférence dans une grande organisation matricielle.
21. Volonté de voyager à travers le pays pour assister à des réunions et à des activités de formation, au besoin.
22. Maîtrise des applications Microsoft Office, en particulier Excel, pour l’analyse de données et la production de rapports.
23. Maitrise de l’anglais indispensable (B2 minimum) et la maitrise d’une autre langue est un plus.

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As a Training Specialist at Dyson, you will be responsible for designing and delivering in-depth training programs focused on Floor Care, Environmental Care, Lighting, and Audio product categories. You will train Dyson's sales teams, external distributors, retail staff, and contact center employees to ensure thorough product knowledge and excellent customer service. The role also involves leading training academy sessions, supporting field sales managers, developing engaging training materials in collaboration with marketing, and managing the training budget. You should have strong leadership, communication, and organizational skills, previous experience in training ideally within retail, and be comfortable traveling nationwide. Proficiency in English and Microsoft Office is required.

#LI-ÁE1


Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.