Réceptionniste week-end (h/f)

Description

Nous recherchons un/une réceptionniste. Missions du poste et responsabilités :

1. Tenir la réception
2. Accueillir, informer et orienter les résidents
3. Accueillir des nouveaux résidents / Répondre aux demandes des résidents
4. Faire des rondes dans tous les étages et les parkings selon la procédure en vigueur
5. Informer les services concernés des disponibilités, des appartements en travaux, des no-show, des arrivés, des départs spontanés non prévus et des absences constatées, des incidents et faire de signalements via nos outils
6. Maintenir le calme et la bonne ambiance sur la Résidence, réaliser de la médiation lorsque cela est nécessaire
7. Sortir les poubelles et les encombrants lorsque cela est nécessaire en suivant les horaires imposés par la commune
8. Accueillir, répondre et orienter les personnes étrangères se présentant à la résidence selon la procédure en vigueur
9. Consulter et répondre aux mails, répondre au téléphone et imprimer quotidiennement la rooming liste (à la prise de poste)
10. Contrôler mensuellement l'ensemble des logements
11. Participer aux réunions mensuelles organisées par le Responsable de site
12. Respecter la fiche Processus métier

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 6 Mois

Savoirs et savoir-faire

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
#J-18808-Ljbffr