Vous aurez pour mission principale d’accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation optimale du logiciel Weda. Vous assurerez des formations à distance ainsi que des déplacements sur site pour former les utilisateurs directement dans leur environnement de travail. Vous veillerez à la satisfaction des clients et contribuerez à l’amélioration continue des supports pédagogiques.
Planification des sessions de formation en accord avec la réglementation interne.
#Réalisation des formations :
Animation de formations en distanciel et en présentiel sur site ;
Déplacements chez les clients pour l’installation et la formation aux produits Weda ;
Personnalisation des formations en fonction du profil et des attentes des clients.
#Développement pédagogique :
Participation aux formations internes pour renforcer les compétences ;
Conception et mise en place de supports pédagogiques adaptés aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise.
#Veille à la conformité des formations avec les standards et obligations légales.
Accompagnement pré et post-formation pour garantir une bonne prise en main des outils ;
Remontée des retours clients pour améliorer les formations et produits.
Formation & Expérience :
Diplôme en pédagogie, informatique ou dans le secteur de la santé (souhaité) ;
Expérience d'1 à 2 ans en formation, support client ou accompagnement digital.
#Compétences techniques :
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (Microsoft Teams / Odoo / Hubspot) ;
Expérience avec des logiciels médicaux (un atout).
#Excellentes compétences pédagogiques et relationnelles ;
Capacité à vulgariser des notions techniques pour différents publics ;
Quelques informations complémentaires
~ Au début, formation à distance puis à termes, sur les sites de nos clients au national (déplacements une fois par mois voire plus)
~2 jours de télétravail possibles par semaine (après la période d'intégration)
~ Tickets-restaurant.
Contrat : CDI
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