Rattaché(e)auResponsabled’AgenceClientèle,votremissionconsisteàassurerlasatisfactiondesclientssurvotresecteuretàgarantirunentretiendequalitésurleportefeuilledelogementsdontvousavezlachargetoutenrespectantlesbudgetsallouésetlesprocéduresinternes.
Vousaureznotammentencharge:
-L’entretiencourantetlaremiseenétatdeslogements:
-Releverlesdysfonctionnementsoudésordresaffectantleparcimmobilier,
-Enregistrerettraiterlesréclamationstechniquesdesclients,
-Etablirlesdiagnosticsetdéclinerlesplansd'actionsadaptés,
-Effectuerlescommandesdetravaux,suivisetcontrôlesdesprestationsetmanagerlesentreprises.
-Lagestiondelarelationclientèle:
-ParticiperauxAssembléesGénéralesdecopropriété,
-Assurerlacommunicationaveclesclientsenlienavecl’assistanteclientèle.
-L’animationd’uneéquipedepersonneldeproximité:
-EncadrerlesGardiens:animeretsuivreleursactivités,
-S’assurerdubonentretiendupatrimoineetdelasatisfactionclients.
-Lagestiondelatranquillitédessites:
-Fairelelienavecleréférenttranquillitéetsécuritéet/oulegardienmédiateurencasdetroublesdejouissancesetd’incivilités.
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