Description du poste :
Notre client, Société spécialisée dans la conception, réalisation et commercialisation de matériels pédagogiques (livres, applications numériques, vidéos pédagogiques) recherche des Chargés de Clientèle H/F.
Les missions du postes sont :
- Répondre aux demandes des clients, traiter et suivre les problèmes par mail/téléphone/courrier en apportant une réponse rapide et de qualité (assistance technique),
- Optimiser la gestion des relations clients en gérant les flux de demandes pour proposer un service continu de qualité,
- Etablissement des devis personnalisés et identification des anomalies,
- Mise en oeuvre des actions de service après-vente (suivi des dossiers et clôture des demandes clients).
Poste du 18/05/2026 à fin Septembre 2026
Horaires de travail : de 8h30 à 16h, de 9h à 16h30, de 9h30 à 17h avec 30 minutes de pause déjeuner
Formation sur les produits et les services de l'entreprise
Bureau partagé en espace ouvert
Posture assise prolongée en intérieur
Description du profil :
De formation mini bac+2 Négociation et Digitalisation de la Relation Clients ou Techniques de Commercialisation vous aimez le travail en équipe et êtes très à l'aise au téléphone.
Vous êtes disponible sur toute la période compte-tenu de la saisonnalité du poste lié à la rentrée scolaire notamment.
Description de la société :
Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.
C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.
Le collectif au service de nos intérimaires.
Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.
Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.
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