Référent(e) technique (h/f)

***Poste à pourvoir immédiatement***
Dans le cadre de nos recrutements, nous recherchons un/e référent(e) technique

Vos missions:
- Participer à la production en qualité d'animateur(trice) et accompagnateur(trice) des salariés en insertion encadrés.
- Participer aux échanges avec les clients
- Réalisation de statistiques (pour les reportings)
- Participer à la formation des salariés en insertion
- S'assurer de la bonne tenue des campagnes en terme de qualité de travail
- Travailler au développement des compétences des salariés en insertion
- Organiser les plannings de travail
- Faire remonter les besoins des équipes
- Rendre compte du travail quotidien à l'encadrante

Conditions requises pour le poste:
- Etre apte à travailler en équipe, savoir travailler en autonomie, avoir un intérêt pour le support d'activité, avoir une bonne communication, maîtriser les outils informatiques (Pack office, etc.)

Horaires:
Planning 1:
Lundi: 6h30-12h30
Vendredi: 14h-20h
Samedi: 7h-11h/15h-19h
Dimanche: 6h30-12h/16h-18h
Planning 2:
Lundi: 7h-12h30
Vendredi: 14h-21h
Samedi: 8h-11h30/15h-20h
Dimanche: 8h-11h/16h-20h
Travail les jours fériés et les veilles et lendemains de jours fériés

Diplôme de CRCD (Conseiller(e) Relation Client à Distance) exigé, ou solide expérience professionnelle en téléconseil (Plus de 3 ans)

Vous pourrez être convoqué(e) à un entretien de recrutement au cours duquel vous serez amené(e) à passer une mise en situation rédactionnelle et un test informatique.