Le/la secrétaire médico-social est le collabteur(trice) direct de l'assistant de service social. Il/elle fait partie de l'équipe du service social. Il/elle intervient dans le respect des règles de confidentialité. Une connaissance en législation sociale et familiale est nécessaire.
Description des missions :
* Assurer l'ensemble des tâches du secrétariat social (retranscription et mise en forme des courriers.)
* Assurer l'accueil physique et téléphonique. Informer, écouter, orienter le patient et/ou son entourage, les professionnels internes et externes.
* Analyser les demandes sociales pour assurer une bonne orientation selon les critères définis.
* Alerter sur les situations de fin de droits.
* Respecter les procédures sécurisation/protection des documents.
* Participer à la bonne organisation du service.
* Gérer les moyens matériels - gérer les stocks : fourniture de bureau, consommables
* Assurer la bonne tenue des dossiers sociaux PC
Compétences requises
* Faculté d'expression orale et écrite
* Connaissance des règles d'orthographe, de grammaire et de syntaxe
* Maîtrise de l'outil bureautique (Word - Excel -Outlook)
* Faire preuve d'autonomie et d'initiative
* Connaitre la législation sociale et contribuer à la veille sociale
* Connaitre les dispositifs existants liés au handicap
* S'adapter à des évolutions fréquentes de situations de travail et de technologies
Diplôme requis
* Au minimum, le Baccalauréat
* Expérience de deux ans minimum
Savoirs faire
* Savoir rédiger, synthétiser et mettre en forme un document (courrier, tableau.)
* Savoir évaluer les situations, planifier, gérer les échéances et prioriser les tâches
* Travailler en équipe pluridisciplinaire (transmettre les informations utiles à la prise en charge du patient aux autres professionnels)
* Mettre en œuvre une organisation standard permettant aux assistants de service social un accès rapide aux informations
* Savoir respecter les usages de discrétion, de confidentialité
* Savoir renseigner et orienter les usagers
* Gérer les relations avec le patient et la famille dans le respect du patient et de ses droits
* Filtrer et orienter vers le bon interlocuteur (appels et demandes internes ou externes)
Savoir être
* Aisance relationnelle et capacité à communiquer et écouter
* Etre sensible aux problématiques sociales
* Identifier une situation urgente
* Adaptabilité et sens du travail en équipe
* Respect du secret professionnel, discrétion
* Contribution à l'image du service
* Etre méthodique, organisé(e) et rigoureux(se)
Informations complémentaires
Avantages
Télétravail - Ticket Restaurant et/ou restaurant d'entreprise - CSE Dynamique - Prise en charge de la Mutuelle et des frais de transport à hauteur de 50% - Horaire variable - Prime d'intéressement
Rémunération
L'emploi est rémunéré sur la base d'un niveau 4A de la convention collective des Employés et Cadres des organismes de Sécurité Sociale.
Lieu d'exercice
Centre de Réadaptation de Coubert
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