Juriste de protection juridique f/h

Juriste de protection juridique F/H



Covéa PJ commercialise des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF).
N°1 en PJ des professionnels et particuliers, les 500 Collaborateurs de Covea PJ dont 360 juristes sont au service de 4 millions d’assurés.

Envie de rejoindre l’aventure ?
Au sein du Pôle Relation Clients, vous intégrez une équipe de 140 collaborateurs appartenant au département d’information juridique de Covéa PJ réparti sur 2 sites (Le Mans et Noisy-le-Grand) et contribuez à démêler les tracas juridiques de nos clients.

Vos missions au quotidien :
Analyser, Accompagner, négocier et convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours de nos assurés.
- Vous répondrez par téléphone aux questions juridiques des clients, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,
- Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques,
- Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de juristes en gestion des litiges ou autres.

Les avantages qui font la différence :
Salaire fixe à partir de 37 540 € brut annuel en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
Prime de performance collective en fonction des résultats de l’équipe + primes d’Intéressement et de participation liées au Groupe Covéa,
31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
Horaires variables au planning du L au V de 8h à 18h30
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Restaurant d’entreprise et avantages CE,
Formation initiale de 15 jours à nos produits et nos outils informatiques, accompagnement dans la montée en compétence jusqu’à l’autonomie sur le poste,
Télétravail possible 2 jours par semaine sur validation du manager,
Prise en charge frais de transports à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,
Le site de Noisy-le-Grand est accessible en transports en commun (RER A) et dispose d’un parking.


Et si c'était vous ?

Vous êtes diplômé(e)s d’un Master 2 en Droit et vos compétences juridiques sont à jour,
Vous bénéficiez d’une première expérience en relation client au téléphone et/ou en face à face
Vos qualités d’écoute du client sont reconnues,
Vous êtes à l’aise dans la communication par téléphone
Vous disposez d’une capacité d’analyse juridique,
Vous avez le sens de la négociation amiable et de l’argumentation,
Vous avez une bonne capacité de synthèse
Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.