Chef(fe) de réception

Join to apply for the Chef(fe) de Réception role at Hôtel Les Trésoms, Annecy

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À propos de nous

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le contact client ? Nous vous offrons une opportunité de contribuer à l’expérience unique de notre établissement sur la rive ouest du lac d’Annecy.

À propos de nous

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et le contact client ? Nous vous offrons une opportunité de contribuer à l’expérience unique de notre établissement sur la rive ouest du lac d’Annecy.

L'hôtel Les Trésoms vous invite dans un cadre idyllique avec :


* Un Hôtel 4 étoiles de 52 chambres et 2 villas luxueuses avec piscine privée ;
* La Rotonde, le restaurant étoilé au Guide Michelin du chef Eric Prowalski, qui fusionne les saveurs du lac d’Annecy et de sa terre natale, Arcachon, pour une expérience gastronomique hors du commun ;
* L'Atelier, le restaurant bistronomique, qui propose une cuisine savoureuse de produits du terroir, cuisinés au fil du marché dans une atmosphère chaleureuse ;
* Une activité séminaires, banquets et mariages ;
* Un spa et ses 6 cabines, qui proposent une gamme de soin axé sur le bien-être, la relaxation et l'esthétique ;
* Un club sportif et bien-être

Nous croyons profondément en l'excellence, le partage, la singularité et l'engagement, des valeurs qui guident notre quotidien et notre quête d’excellence dans chacun de nos services.

Mission

En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez garant(e) de la qualité de l’accueil et de la satisfaction client, en incarnant pleinement les valeurs de notre maison.

Vos Missions

* Superviser, animer et former l’équipe de réception avec rigueur, bienveillance et exemplarité. #partage
* Assurer une coordination fluide entre les différents services pour garantir une expérience client sans faille. #excellence
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos hôtes, anticiper leurs besoins et résoudre leurs éventuelles demandes. #singularité
* Piloter les réservations, arrivées, départs et encaissements, en lien avec le service commercial. #engagement
* Veiller au respect des procédures internes, des normes d’hygiène et de sécurité.
* Participer activement à l’optimisation des performances du service (satisfaction client, taux d’occupation).

Profil

Le Profil Recherché

Vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire en tant que Chef de Réception ou Assistant Chef de Réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.

* Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du service client et votre esprit d’équipe.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière.
* Vous avez une grande capacité à communiquer, à organiser et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Nos Avantages

* Prime d’intéressement jusqu'à 3 000 € par an, avec une possibilité d’acomptes trimestriels de 450 euros tous les 3 mois ;
* Plan d’épargne entreprise (PEE et PERECOL) ;
* Prime coupure et prime dimanche ;
* 750 € de chèques culture, kadéos et vacances ;
* Logement fourni pendant la période d’essai (à 15 minutes de l’hôtel) ;
* Réductions sur le club sportif et bien-être ;
* Parking gratuit et repas fournis ;
* Forfait mobilité durable : prise en charge des frais pour vos déplacements en mobilité douce (vélo, vélo électrique, covoiturage).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Référence de l'offre : ql4pnzd63e

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