A propos de l'entreprise :
Rejoindre notre client en tant Responsable ADV H/F c'est occuper un poste stratégique pour le bon fonctionnement d'un cabinet comptable pas comme les autres ! Chez eux, la relation client allie digital et proximité.
A propos du poste :
- Localisation : Ramonville St Agne (Ligne B / Accès rocade) - parking sur place
- Type de contrat : CDI - 39h
- Date de démarrage : 1 septembre 2025 (ou avant selon vos dispos)
- Salaire : A partir de 38 K EUR brut annuel (hors avantages)
Si nous devons résumer le poste en quatre mots : facturation, recouvrement, suivi clients et coordination !
Véritable poste clé, ton rôle est central et transverse. Tu seras amené à travailler avec l'ensemble des services de l'entreprise y compris la direction pour le reporting.
Au quotidien tes missions se découpent en trois volets :
- Assurer la facturation : gestion des abonnements, la facturation des missions et gestion des mandats SEPA.
- Garantir le bon recouvrement : gestion des impayés, relances clients, recherche de solutions.
- Organiser et piloter le service : supervision, planification, mise en place de process, reporting à la Direction ...
Si tu ne connais pas le cabinet comptable et son fonctionnement ce n'est pas un problème ! La maitrise d'un CRM type Hubspot est appréciée et des bases en comptabilité sont nécessaires.
Profil recherché :
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