Technicien support de proximité h/f

Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de projet aux technologies digitales.

Présent dans 12 pays (Europe, Moyen-Orient, Asie), nous travaillons sur la production et la distribution d'électricité bas-carbone, à travers le développement des énergies nucléaires et renouvelables. Nous participons également à la modernisation des réseaux électriques et l'électrification des usages, à travers l'hydrogène pour décarboner les secteurs des transports et de l'industrie. Votre future équipe

Rejoignez l'équipe de Carole, Responsable d'Activité, et intégrez une dynamique d'accompagnement digital au service de la transition énergétique. Vous apporterez votre expertise pour soutenir les utilisateurs des solutions digitales et contribuerez à notre mission de modernisation numérique dans le secteur nucléaire.

Vos missions

En tant que Technicien Support de Proximité H/F, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs des outils numériques au sein de nos équipes. Vous jouerez un rôle clé dans l'adoption et l'optimisation des solutions digitales, en assurant un accompagnement technique de qualité.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Assistance et support technique aux utilisateurs
Fournir un support réactif et efficace aux utilisateurs des outils SDIN (Système d'Information du Nucléaire) et autres applications digitales. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques afin d'assurer la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs.
- Formation et accompagnement au digital
Guider les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils numériques. Répondre à leurs questions, proposer des solutions adaptées et dispenser des formations pour maximiser l'utilisation et l'efficacité des systèmes digitaux.
- Gestion documentaire
Assurer le suivi, l'organisation et la mise à jour des documents techniques dans le système de gestion électronique des documents. Veiller à leur accessibilité, leur conformité et leur bonne structuration.
- Collaboration inter-équipes
Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes techniques. Collecter les retours utilisateurs, identifier les axes d'amélioration, proposer des solutions innovantes et contribuer activement aux initiatives de transformation digitale.

Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers?

Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d'une aventure digitale passionnante au coeur de l'industrie nucléaire !
- Plus de 55 ans d'expériences dans le nucléaire et positionné dans le top 3 des plus grandes entreprises d'ingénierie nucléaire.
- Participez à des projets stimulants avec un véritable impact sociétal.
- De nombreuses opportunités de carrière avec 70 % de nos managers issus de la promotion interne.