Gestionnaire de clientèle patrimoniale h/f

Le Crédit Agricole Nord de France est une structure mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie plus de 3 000 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de contact sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.


Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un groupe mutualiste et un réseau de 39 caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
La Banque Privée de l'Avesnois recrute un-e Gestionnaire de clientèle patrimoniale H/F en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Poste basé à Caudry ou à Maubeuge.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

3 raisons pour nous rejoindre ?

•Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
•Ici, vous intégrez un collectif engagé
•Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

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SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Dans le cadre des objectifs de la Banque privée de l'Avesnois, assurer l'accueil de la clientèle sur l'ensemble des canaux et prendre en charge le support aux clients, avec les attendus d’efficience commerciale, de qualité, de coopération, de sécurité et de maîtrise du risque.


Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accueillir et développer la clientèle Patrimoniale :
Dans le cadre de l'organisation définie par le Directeur d'agence Patrimoniale, accueillir les clients et assurer des opérations
bancaires simples pour les portefeuilles désignés, en relais de l'action des Banquiers du patrimoine et Banquiers Conseil
Assurer le traitement des appels entrants dans une approche personnalisée, prendre en charge les demandes relatives aux
opérations courantes
Gérer les invitations aux événements de la clientèle Patrimoniale
Participer au développement du Portefeuille Clients en générant des contacts dans le cadre du traitement de fichiers
prospects
Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients
Conclure des opérations simples et des ventes préréservées à l'occasion d'animations commerciales
Assurer la continuité de service au client en l'absence d'autres gestionnaires de clientèle patrimoniale (congés, absences
maladies, surcharge de travail…)


2. En appui des Banquiers du patrimoine / Conseil, participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et service :


Equiper la clientèle en produits de placement, d'équipement, d'offre assurance/prévoyance sur rebond ou en appel sortant
Equiper la clientèle en produits d'équipement sur rebond ou en appel sortant, dont l'offre assurance/prévoyance


3. Participer au développement de l'activité Crédit
Préqualifier les demandes de prêt et spécifier les éléments à fournir pour les rendez-vous avec les Banquiers du patrimoine
/ Conseil
Gérer le montage des crédits simples (conso, crédits pro préattribués)
Accompagner les clients pour la complétude rapide des dossiers montés par les Banquiers du patrimoine / Conseil
Suivre les déblocages des prêts et gérer l'archivage


4. Participer à la conquête
Assurer la création des comptes lors de l'entrée en relation, dans le respect de la conformité
Participer aux demandes de recommandations pour le meilleur développement du fonds de commerce


5. Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client :
Organiser la mise à jour des informations clients dès que possible (KYC + Mise à jour des données multicanales)

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ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte.

Diplômé d'un BAC + 2/3 dans le domaine banque/finance/gestion, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans le suivi de clientèle. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

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ICI CHACUN COMPTE !
Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.


Et si c’était vous notre futur-e collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap


* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024