Gestionnaire logistique clients h/f

Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, un :Gestionnaire logistique clients (h/f)Vous assurez la gestion logistique des besoins clients qui vous sont attribués (périmètre national et international) afin d'assurer les livraisons conformes dans les délais et conditions impartis. Vous travaillez en relation transverse avec les autres départements de la société (expédition, production, finances).
A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Travailler en amont pour anticiper le risque de rupture de livraison sur la base des informations provenant de l'ERP
- Gérer les besoins clients selon les expressions de leurs besoins (commandes ouvertes, commandes fermées) quelle que soit le mode de communication du client (email, EDI, etc.)
- Informer vos clients sur les éventuelles situations de retard de livraison
- Gérer la situation afin d'éviter tout risque d'arrêt de chaîne client
- Maîtriser la gestion des demandes via les EDI (RAN, kanban, )
- Gérer les formalités administratives (certificat d'origine, documents douaniers)