Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial de la logistique et du transport express, des profils de chargé de clientèle (F/H) - Anglais opérationnel - parlé et écrit
Appels uniquement entrants à gérer en moyenne 70/80 appels jours par conseiller. Type de demande : demande de renseignements, demande de tarification, demande de booking, demande de suivi de colis. Anglais impératif aussi bien à l'oral que à l'écrit. Savoir gérer des situations de conflits (clients mécontents). Être à l'aise avec l'outil informatique. Profil recherché : Si possible déjà une expérience en call center / vente, expérience à l'aéroport ok aussi. Sens du relationnel / capacité d'adaptation / dynamisme / écoute et surtout ne pas avoir peur du téléphone. Possibilité d'évolution par la suite sur les métiers backline du service clients (exemple : SAV)\n\nDate de démarrage : 29 septembre 2025 Contrat : CDD 7 mois possibilité d'embauche par la suite comme d'habitude Amplitude horaire : 8h/18h du lundi au vendredi 36h40 hebdo – 10 RTT à l'année proratisé temps présence Rémunération : 1865,24€ x 13 mois – prime de performance mensuel moyenne de 250€ brut – prime présence 30€/mois Intéressement / participation Ticket restaurant 9€/jour travaillé 40% à la charge du salarié – cantine d'entreprise Prise en charge transport 50% sur justificatif Mutuelle / CE / salle de spo
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