Offre demploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires dune Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de lemploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées. Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31). En tant que Technicien de support informatique niveau 1 / 2, en support applicatif SIRH, vos missions seront les suivantes : - Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 / 2 - Prise dappels et réponse aux tickets écrits en français, espagnol et anglais - Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système dinformation RH dun client - Suivre le traitement des demandes dutilisateurs via un logiciel de suivi des tickets Informations complémentaires - Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par lemployeur - Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois dancienneté - CSE - Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé - Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily - Possibilité de télétravail
* Vous êtes issus dune Bac +2 dans le domaine informatique ou équivalent - Niveau despagnol C1 minimum. Un niveau danglais B2 serait un plus - Expérience du support et de ServiceNow est un plus - Avoir le sens du relationnel, lesprit déquipe, une bonne communication orale et écrite - Être autonome, organisé et rigoureux
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Support Informatique • Idron, Nouvelle-Aquitaine, France
J-18808-Ljbffr
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