Conseiller(e) service après-vente/ réceptionnai...

Vos Missions

:

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession de Drogenbos et sous la responsabilité du responsable après-vente, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

1. Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
2. Réception et prise de rendez-vous des véhicules
3. Organisation et planification des interventions
4. Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
5. Application des procédures qualité

 Le/la candidat(e) idéal(e):

6. Minimum 4 ans d'expérience dans un poste de réceptionnaire automobile
7. Très bonne maitrise du français et du néerlandais
8. Expérience dans le secteur automobile
9. Excellent relationnel et sens du service
10. Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
11. Esprit d'équipe et compétences en communication
12. Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

13. Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
14. Travailler sur les dernières technologies
15. Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
16. Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
17. Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
18. Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
19. Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB