Pour notre site de Idron, nous recherchons des profils de Technicien de support informatique niveau 1/2, en support applicatif SIRH:
Vos missions:
- Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents
- Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand
- Assistance sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles du système d'information RH du client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets (Service Now)
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