Agent / agente d'accueil touristique (h/f)

DÉFINITION
L’agent H/F assure l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que le fonctionnement de la régie et l’entretien de l’installation.

SITUATION ACTUELLE

Agglomération Arlysère
Sous la responsabilité du responsable accueil et entretien de la piscine

CONDITIONS D'EXERCICE

Lieu : Gilly-sur-Isère
Contrat : CDD d’un an renouvelable
Temps de travail : Temps non-complets (1 poste à 25 heures hebdomadaires et 1 poste à 17,5 heures hebdomadaires)
Conditions de travail : Horaires variables – Travail le weekend et les jours fériés – Rythme de travail nécessitant de la réactivité

RELATIONS FONCTIONNELLES

Relations internes : Relations fortes avec le responsable de l’accueil et de l’entretien, le responsable des équipements d’été et les collègues de la structure
Relations externes : Relations avec les usagers, les administrations (TP, OT) et les fournisseurs

MISSIONS
1. Assurer l’accueil de la structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer la vente et la promotion des services proposés
- Participer au fonctionnement de la régie

2. Entretenir l’équipement
- Assurer l’entretien des installations en respectant les protocoles établis
- Garantir l’hygiène de l’équipement
- Participer à différentes tâches afin d’offrir une prestation de qualité aux utilisateurs de l’équipement
- Utiliser les produits d’entretien spécifiques mis à disposition, les matériels de protection et le matériel d’entretien
- Suivre le stock de produits d’entretien
PROFIL

Souhaité : Une expérience en caisse serait appréciée.

SAVOIRS

Être capable de travailler en équipe
Pouvoir gérer différentes tâches administratives tout en accueillant la clientèle
Accueillir et renseigner le public et les interlocuteurs du service
Être capable de promouvoir les services proposés
Respecter les procédures mises en place
Avoir le sens des responsabilités et des priorités

SAVOIRS ETRE

Être autonome dans son travail
Savoir s’organiser et être rigoureux
Être réactif aux demandes
Avoir des aptitudes dans la relation client