Credit manager

Banque et financière de Marque, nous sommes une Joint-Venture 50/50 entre Banco Santander et et Stellantis Finance et Services. Nous accompagnons son développement en proposant une gamme complète de financements et de services associés, destinée à leurs clientèles de particuliers et d’entreprises. C e sont aujourd'hui plus de 800 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs.
Pour notre Agence de Poissy, nous sommes à la recherche d'un Chargé d'Acceptation Crédit particuliers et professionnels, H/F dont les missions principales sont :

Etudier et décider dans le cadre de sa délégation et en procédant aux contrôles et enquêtes nécessaires des dossiers clientèle particuliers et VD Agents, Des dossiers BtoB retail (pour les collaborateurs formés au B2B) Avec pour objectif de prendre une décision adaptée et de détecter les fraudes,
Performer sur un volume d’études, d’appels pris, de mails traités, de Chat pris,
Réaliser les objectifs qualitatifs autour de la satisfaction client (Net Promoteur Score, délais, appels servis) et de la rentabilité (12M3, prestations, PNB),
Gérer et animer les portefeuilles de la Gestion Provisoire (en attente de décision, Complément demandé, en attente de garantie …),
Récupérer les VR bloquées
Entretenir des relations commerciales avec les points de vente, les accompagner et les animer sur le développement commercial, la conquête et la fidélisation :

Prestations, animations commerciales, portefeuilles, VR bloquées, fidélisation, barèmes, conformité KYC, LCBFT…,.
Contacter des interlocuteurs externes :
comptable, directeur financier, client final …
Conseiller les équipes de ventes sur les sujets de conformité, sur les produits et prestations, sur l’utilisation de nos outils (Force, Dealer Desk, upload des documents, Chat …) et accompagner le changement,
Profil
En formation MASTER banque /finance
Vos qualités :

Organisé et structuré
Être force d'argumentation et de conviction
Avoir des capacités d’analyse
et vous aimez travailler en équipe
Poste basé à Poissy