Tech lead exploitation back office h/f

Intitulé du poste

Poste à préciser (en minuscules, ne pas mentionner F/H)


Nombre d'heures

À définir


Description et profil

Au sein du pôle Exploitation de la Direction des Infrastructures et de la Production (DIP) du groupe Fnac Darty, nous recherchons un(e) Tech Lead pour travailler sous la responsabilité et en étroite relation avec le manager de l’équipe Exploitation Back Office.

Cette équipe est responsable du suivi et de l’administration des applications OnPrem et Azure, notamment dans les domaines SAV, Base Client, et Services.

Vous serez en charge des décisions techniques, en fournissant une vision technologique pour le périmètre confié. Votre expertise technique et votre pédagogie feront de vous un mentor et un coach pour l’équipe.

Vous contribuerez au développement des compétences de chacun, améliorant ainsi la qualité des services fournis par l’équipe.

Vos responsabilités incluront la supervision et la coordination des activités d’exploitation des systèmes back office, en assurant leur disponibilité, fiabilité, et performance.

Vous définirez des normes et bonnes pratiques d’exploitation, en collaboration avec les équipes de développement et DevOps. Vous incarnerez un leadership technique au sein de l’équipe d’exploitation, en encadrant et développant ses compétences.

Vous planifierez les ressources, répartirez les tâches, participerez aux projets et décisions stratégiques concernant les technologies utilisées. Vous maintiendrez en Conditions Opérationnelles (MCO) les plateformes de production du groupe, en effectuant des revues régulières des métriques, alertes, et tableaux de bord pour garantir leur pertinence et efficacité.

Vous gérerez les incidents et demandes de service, en veillant à leur résolution rapide. Vous proposerez des améliorations pour renforcer la stabilité et la supervision des plateformes, et participerez à l’optimisation des processus et outils d’exploitation.

Vous participerez également aux projets de migration, de mise à jour et de déploiement des systèmes, tout en assurant une veille technologique pour maintenir un environnement à la pointe des innovations.


Compétences techniques requises

* Windows, Linux (RedHat, Suse)
* Gestion de sources & CI/CD (Gitlab)
* Production documentaire (Confluence, Office)
* Gestion de Projet (Jira)
* Familiarité avec les outils de supervision et gestion des incidents
* Compétences en scripting et automatisation
* Méthodologies agiles


Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure (école d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience, dont 5 en tant qu’ingénieur de Production ou Tech Lead exploitation. Vous maîtrisez notamment :

* Les outils de supervision et gestion des incidents
* Le scripting et l’automatisation
* Les méthodologies agiles
* Les compétences en communication et leadership
* Le sens de l’organisation et la rigueur

Vous êtes motivé(e) à rejoindre un groupe offrant de nombreuses opportunités d’évolution de carrière et de mobilité interne.


Localisation du poste

Ville à préciser


Critères du candidat

Anglais avancé


Informations générales

Entité de rattachement : Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, électroménager, biens culturels et de loisirs. Leader du service après-vente dans 13 pays, avec 1010 magasins, 11 millions d'abonnés, et 27 millions de visiteurs mensuels sur nos sites. Nous recrutons partout en France pour divers profils, incluant magasins, logistique, réparation, livraison, relation client, et fonctions support. Rejoignez-nous chez Fnac Darty !

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