Publiée le 14 juin
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Être garant du bien-être et de la sécurité morales et physiques des résidents hébergés. Être garant de la qualité de l’accueil fourni dans la résidence autonomie et de son image, en accueillant, renseignant et orientant les résidents, les familles, les prestataires et les fournisseurs, aussi bien par le biais d’une communication physique que téléphonique. Participer à l’accompagnement des personnes âgées dans la vie quotidienne à travers l’entretien du logement, l’animation, le suivi personnalisé, la sécurité physique, alimentaire et psychique. Entretenir l'environnement de la résidence. Organiser la restauration. Assurer les astreintes téléphoniques et déplacements. Profil recherché Connaissances techniques : -Maîtrise de l’expression écrite et des 4 opérations. -Connaissances des publics cibles et des différents acteurs ayant une intervention auprès d’eux. -Connaissances nécessaires à l’exercice des activités : les bons gestes, les pathologies -Compétences liées à la sécurité : savoir intervenir correctement et rapidement en cas de danger. -Connaissance de l’environnement institutionnel. -Utilisation d’appareils ménagers, de produits d’entretien et parfois de lits médicalisés. -Technique de nettoyage, de repassage. -Préparation de plats cuisinés. -Technique de soins à personne dépendante. -Normes d’hygiène et de sécurité alimentaire et domestique. -Conduite automobile Autres connaissances (savoir-faire, savoir être) : - Connaissance des règles éthiques, déontologiques, d’hygiène et de sécurité. -S’inscrire dans une perspective de formation permanente. -Faire preuve de discrétion dans les propos et la façon de se comporter. -Maîtrise de soi, disponibilité et capacité d’adaptation. -Organisation pour définir l’ordre des différentes tâches à accomplir et gagner en efficacité. -Polyvalence pour faire face à la diversité des tâches. -Disponibilité pour absorber l’amplitude horaire. -Ponctualité pour respecter la personne qui attend. -Adaptabilité pour faire face à des personnes qui ont des besoins spécifiques et des exigences particulières. -Patience pour accepter le rythme de chacun. -Attention et empathie pour déceler le besoin ou le mal-être de la personne accompagnée. -Expression orale claire et simple pour être compris de tous. -Bonne humeur pour arborer un large sourire et aborder positivement la personne accompagnée. -Gestion du stress pour faire face à la pression de la variabilité de l’activité en fonction des besoins (diminution du temps de travail en cas d’hospitalisation et augmentation en cas d’aggravation de la dépendance) et pour laisser de côté ses soucis du quotidien. -Ouverture d’esprit pour accepter des différences d’us et de coutumes. -Politesse pour construire et conserver des bases de partage cordiales. -Discrétion et respect de la vie privée de la personne accompagnée, de son intimité, de ses confidences, capacité à se faire oublier lorsque le besoin de la personne accompagnée s’en fait sentir. -Honnêteté et mise en confiance pour savoir reconnaître et assumer ses éventuelles erreurs. -Autonomie et initiative pour prendre les décisions qui s’imposent. -Rigueur pour respecter les normes et règles et pour se tenir à ses propres standards autant qu’à ceux imposés par d’autres. -Fiabilité pour fournir un niveau régulier de services. -Sens du travail en équipe. -Sens du service public.
